Condiciones Generales

 

Todas las compras que se efectúen a través de www.ferreteriafersanz.es o www.fersanz.es se regirán por las condiciones generales expuestas en este documento. La contratación de los productos a través de nuestras páginas WEB presupone la aceptación de las condiciones generales de venta aquí relacionadas.

FERRETERÍA FERSANZ tiene su domicilio social en Madrid, calle Alonso Cano 83, y el objeto principal es la venta de artículos de ferretería, menaje,y electricidad.

 

PRECIOS

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, salvo error tipográfico que en cuyo caso se comunicará al cliente. Los precios incluyen el IVA y vienen expresados en Euros. Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de productos en oferta o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

FERRETERÍA FERSANZ remitirá a los clientes la factura de compra de los productos adquiridos con el I.V.A. desglosado. No se repercutirá el I.V.A. a aquellas ventas que estén exentas por disposición legal.

 

FORMA DE ENTREGA

Las formas de entrega disponibles en ferreteriafersanz.es podrán ser:

Gratuita para compras superior a 60 Euros.

Gratuita para recogida de productos en nuestra tienda física en Calle Alonso Cano, 83 (28003-Madrid).

Gratuita para pedidos de mandos de garaje (no incluir ningún otro producto en la cesta de compra).

Paquetería Urgente al precio detallado en nuestra página web en formas de entrega.

Paquetería Normal al precio fijo de 4,90 Euros sea cual sea el número de artículos del pedido.

Los precios corresponden a entregas de productos para la península. Para otras opciones, contactar con ferreteriafersanz.es a través de las varias posibilidades disponibles:

Información de Contacto  Contacto

 

ENTREGA

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y dirección indicada en la formalización del pedido, o en la que figure en nuestra base de datos de clientes registrados de no indicarse otra distinta a ésta. El plazo máximo de entrega es de 7 días hábiles desde la formalización del pedido para Península y Baleares.

Ferreteríafersanz.es se reserva el derecho de elegir la forma de envío y la compañía por la cual se efectúe éste, salvo que el comprador proponga expresamente la suya, en cuyo caso se hará cargo de todos los gastos de envío, independientemente del importe de la compra.

 

FORMAS DE PAGO

Las compras podrán abonarse mediante sistema de pago PAYPAL, tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o en efectivo (en tienda física).

En caso de pagar con tarjeta de crédito, se solicitará la siguiente información:

  • Nombre del Titular de la tarjeta de crédito

  • Número de la tarjeta

  • Fecha de caducidad

  • Código seguridad (últimos tres dígitos que aparecen en el reverso de la tarjeta)

Como sistema de pago electrónico, ferreteriafersanz.es está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico SERVIRED del Banco de Sabadell. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL ("Security Socket Layers") para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras viajas por la red.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, Ferretería FERSANZ facilitará a los clientes un número de cuenta IBAN / BIC donde abonarán el importe de la factura más los gastos de envío que procedan. Una vez confirmado el abono del importe, el pedido será enviado al cliente.

 

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución es de 7 (siete) días desde la recepción del pedido siempre que sea por estar defectuoso.

Ferreteriafersanz.es devolverá el importe de la compra o bien podrás canjearlo por otro del mismo importe, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original y precintado.

Si el producto llegase en mal estado al cliente, ferreteriafersanz asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución.

Si la devolución se produce por causas ajenas a ferreteriafersanz.es, el cliente correrá con los gastos de envío de devolución. Para tramitar la devolución envíanos un e-mail a pabloandressanz@telefonica.net o llámanos al 91 534 92 31 (Atención al cliente).

Una vez recibida la mercancía, previa comprobación del estado de la misma, se devolverá el importe de la compra mediante el envío del importe al cliente por la misma vía de pago inicial.

El material deberá enviarse a la siguiente dirección:

Ferretería FERSANZ
C/ Alonso Cano, 83
28003 Madrid [España]

 

REGISTRO Y  PROTECCIÓN DE DATOS

Los clientes y usuarios se compromoten a navegar por la página web de Ferretería Fersanz y a utilizar el contenido de ésta de buena fe. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y del reglamento 1720/2007, de 21 de diciembre, que la desarrolla, les informamos que los datos facilitados por los usuarios en nuestras páginas de "www.ferreteriafersanz.es" o "www.fersanz.es" implica la aceptación de esta política de privacidad y que éstos serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Ferretería FERSANZ, con la finalidad de facilitar la tramitación de los pedidos y mantenerle informado de los productos, servicios, ofertas o novedades que puedan ser de su interés.

Ferretería FERSANZ garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados y se compromete a adoptar la medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

El ususrio queda informado de que al hacer clic en los botones de facebook, twitter o google+ de las páginas de productos se enviaran datos a los portales de Facebook, twitter, y google+.

El usuario queda informado sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales facilitados, pudiendo ejercitar dichos derechos comunicándolo por correo certificado dirigido a Ferretería FERSANZ, calle Alonso Cano, nº83, (28003) Madrid, adjuntando al mismo copia de su D.N.I. o través del formulario de nuestra página web.

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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán conforme a la legislación española vigente en la materia. Para la resolución de cualquier litigio serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.