Condiciones Generales

 

Todas las compras que se efectúen a través de www.ferreteriafersanz.es o www.fersanz.es se regirán por las condiciones generales expuestas en este documento. La contratación de los productos a través de nuestras páginas WEB presupone la aceptación de las condiciones generales de venta aquí relacionadas.

FERRETERÍA FERSANZ tiene su domicilio social en Madrid, calle Alonso Cano 83, y el objeto principal es la venta de artículos de ferretería, menaje,y electricidad.

 

PRECIOS

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, salvo error tipográfico que en cuyo caso se comunicará al cliente. Los precios incluyen el IVA y vienen expresados en Euros. Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de productos en oferta o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

FERRETERÍA FERSANZ remitirá a los clientes la factura de compra de los productos adquiridos con el I.V.A. desglosado. No se repercutirá el I.V.A. a aquellas ventas que estén exentas por disposición legal.

 

FORMA DE ENTREGA

Las formas de entrega disponibles en ferreteriafersanz.es podrán ser:.

Gratuita para recogida de productos en nuestra tienda física en Calle Alonso Cano, 83 (28003-Madrid).

Correo Certificado al precio  de 2,90 Euros para mandos de garaje y productos de poco peso.

Mensajeriaal precio fijo de 4,90 Euros sea cual sea el número de artículos del pedido.

Mensajeria  a contrarrembolso al precio fijo de 7,90 Euros sea cual sea el número de artículos del pedido.

Los precios corresponden a entregas de productos para la península. Para otras opciones, contactar con ferreteriafersanz.es a través de las varias posibilidades disponibles:

Información de Contacto  Contacto

 

ENTREGA

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y dirección indicada en la formalización del pedido, o en la que figure en nuestra base de datos de clientes registrados de no indicarse otra distinta a ésta. Los plazos de entrega para correos certificados estran comprendidos entre 2 y 6 dias abiles, y los envios mediante agencia entre 24 y 48 horas. (envio Peninsular) desde la fecha de expedición.

Ferreteríafersanz.es se reserva el derecho de elegir la forma de envío y la compañía por la cual se efectúe éste, salvo que el comprador proponga expresamente la suya, en cuyo caso se hará cargo de todos los gastos de envío, independientemente del importe de la compra.

 

FORMAS DE PAGO

Las compras podrán abonarse mediante sistema de pago PAYPAL, tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria o en efectivo (en tienda física).

En caso de pagar con tarjeta de crédito, se solicitará la siguiente información:

  • Nombre del Titular de la tarjeta de crédito

  • Número de la tarjeta

  • Fecha de caducidad

  • Código seguridad (últimos tres dígitos que aparecen en el reverso de la tarjeta)

Como sistema de pago electrónico, ferreteriafersanz.es está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico SERVIRED del Banco de Sabadell. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL ("Security Socket Layers") para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras viajas por la red.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, Ferretería FERSANZ facilitará a los clientes un número de cuenta IBAN / BIC donde abonarán el importe de la factura más los gastos de envío que procedan. Una vez confirmado el abono del importe, el pedido será enviado al cliente.

 

DERECHO DE DE DESISTIMIENTO.

El plazo es de 14 (catorce) días naturales desde la recepción del pedido. En caso de querer egercitar dicho derecho tendra que ponerse en contacto con nosotros via email en ferrereteriafersanz@gmail.com o mediante telefono en el 915349231

Ferreteriafersanz.es devolverá el importe de la compra o bien podrás canjearlo por otro del mismo importe, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original y precintado.

Si el producto llegase en mal estado al cliente, ferreteriafersanz asumirá los gastos de envío incurridos por la desestimacion.

Si se produce por causas ajenas a ferreteriafersanz.es, el cliente correrá con los gastos de envío de devolución. Para tramitar la devolución envíanos un e-mail a ferreteriafersanz@gmail.com o llámanos al 91 534 92 31 (Atención al cliente).

Una vez recibida la mercancía, previa comprobación del estado de la misma, se devolverá el importe de la compra, sin incluir los gastos de envio. 

El material deberá enviarse a la siguiente dirección:

Ferretería FERSANZ
C/ Alonso Cano, 83
28003 Madrid [España]

Finalización de los requisitos para el ejercicio del derecho de desistimiento

 

Modelo de formulario de desistimiento

Complete y envíe este formulario únicamente en el caso de que desee usted desistir del contrato:
Mediante la presente, yo/ nosotros* le notifico/amos* el desistimiento de mi/nuestro* contrato:

Ferreteria Fersanz,Alonso Cano 83 Madrid 28003.915349231.

Correo electronico. ferreteriafersanz@gmail.com

Relativo a la venta de los siguientes productos*:
Para la prestación del siguiente servicio*:
Comprados el*/ recibidos el*:
Nombre de(l) (los) cliente(s):
Dirección de(l) (los) cliente(s):
Firma de(l) (los) cliente(s) únicamente en el caso de que este formulario se remita en papel:
Fecha:



________________________________

* Bórrese según corresponda.

 

REGISTRO Y  PROTECCIÓN DE DATOS

Los clientes y usuarios se compromoten a navegar por la página web de Ferretería Fersanz y a utilizar el contenido de ésta de buena fe. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y del reglamento 1720/2007, de 21 de diciembre, que la desarrolla, les informamos que los datos facilitados por los usuarios en nuestras páginas de "www.ferreteriafersanz.es" o "www.fersanz.es" implica la aceptación de esta política de privacidad y que éstos serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Ferretería FERSANZ, con la finalidad de facilitar la tramitación de los pedidos y mantenerle informado de los productos, servicios, ofertas o novedades que puedan ser de su interés.

Ferretería FERSANZ garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados y se compromete a adoptar la medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

El ususrio queda informado de que al hacer clic en los botones de facebook, twitter o google+ de las páginas de productos se enviaran datos a los portales de Facebook, twitter, y google+.

El usuario queda informado sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales facilitados, pudiendo ejercitar dichos derechos comunicándolo por correo certificado dirigido a Ferretería FERSANZ, calle Alonso Cano, nº83, (28003) Madrid, adjuntando al mismo copia de su D.N.I. o través del formulario de nuestra página web.

Contacto 

 

RESOLUCION DE LITIGIOS EN LINEA DE LA UNION EUROPEA

Según lo establecido en el artículo 40.5 de la ley 7/2017, del 2 noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/EU, del parlamento Europeo y del Consejo de 21 mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. 

la plataforma que se cita es accesible desde este enlace: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

GARANTIA LEGAL

Exite la garantia legal, en base al art 97.1m de RDL 1/2007

 

HOJAS DE RECLAMACIONES

 Existen hojas de reclamaciones, para acceder a las mismas pongase en contacto con nostros via email, en el correo ferreteriafersanz@gmail.com

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN 

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán conforme a la legislación española vigente en la materia. Para la resolución de cualquier litigio serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad del comprador.